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业务绩效转型_运营

发布日期:2021-06-29 22:20   来源:未知   阅读:

  4月28日我策划与埃森哲联合举办了35期共享课堂,主题是关于“智能运营,智赢未来——中国企业如何迈向成熟运营”(有关回看链接点这里),主要分享了埃森哲2020年的重要研究以及一些实践心得与案例,特整理了分享嘉宾的内容如下:

  埃森哲商业研究院发现,未来级是为将来做好准备,并非是一种最终状态,而是运营成熟度进程中的一个阶段。运营成熟度的四个级别,各有一系列技术手段作为支撑。这些技术将推动效率、洞见,并增强各项能力。

  通过本次全球调研,在技术,2021精准三肖三码图片人才,流程和数据四个维度总结了“稳定”、“高效”、“预测”和“未来”四个级别的运营模式。

  无论是市场营销、财务、供应链、生产、人事、信息技术等,只要是企业运营运作相关,都可以按照这四个维度去定位、审视自己企业当下自身的状态和运营水平。通过每个级别定义的要点,快速的找到走到下一级的方向,更好地理解企业数字化转型的要素和关键举措。

  当企业成熟度由“预测级”提升至“未来级”后,企业的平均盈利能力和运营效率分别可以增加5.8%和18.8%,从预测级到未来级的企业,其生产率和运营效率的增幅最高可达50%。

  在新兴技术运用和加持之下的企业数字化转型之旅,必将会是烽烟四起,争先恐后,新兴赛道定会层出不穷,给未来企业带来的机遇颇丰。

  在本次的调研中,规模相对较大的,营收超过200亿美元的“未来级”企业,取得了最高幅度的运营效率提升。他们中73%的企业都报告称,过去三年中绩效有所改善或显著改善;相比之下,在营收20至200亿美元之间的企业做出同样反馈的比例为62%。虽然数字有所差距,但不难看出,企业不分规模大小,运营成熟度的提升都将对其绩效有明显改善。

  更多的头部企业正在优化人才结构、加强技能再培训、提高员工参与度和留存率,并且致力于改善生态系统伙伴关系,这些举动将会更好的帮助他们巩固其市场地位,迎接更大的挑战。

  通过业务运营成熟度的提升,中小企业也将在运营各方面迅速赶上,与龙头企业的差距逐步缩小。

  随着成熟度的提高,企业还可以超越财务领域收获更多效益。过去三年中成熟度上升一级的企业,在产品和服务创新速度、产品上市时间、营收的市场份额、员工人才结构、技能再培训工作和客户体验等方面均有大幅度提升。此外,生态系统伙伴关系进一步加强,也给企业带来了巨大的收益。

  埃森哲作为数字化转型的卓越领导者,从多年的业务积累中也汇总了近千家客户企业和所在行业的服务数据和洞察,加上通过积累了长达25年以上的行业及流程管理经验汇聚最具创新力的数字技术、流程和行业专长,打造了SynOps智赢平台。SynOps智赢平台,代表着平台经济下运营侧数字化能力的体现,通过SynOps智赢平台为客户运营业务赋能,通过智赢平台深化人机协作,打造未来员工团队,提供多渠道多层面的实时业务监测,通过智能高效的处理能力识别趋势和机会,为运营明确具体改进方向,助力更好更快更经济的迈向未来级企业。

  一家全球性的供暖、通风和空调(HVAC)以及消防和安全系统的制造商。年销售额超过186亿美元,全球有广泛的市场与品牌,拥有80+品牌,遍布160+国家,到处都是销售机构。这家传统制造企业期待转型又面临很大的挑战,希望实现成本降低、打通断层式的流程,www.008855.com!梳理原来烟囱式的系统、实现快速、集约式的运作平台,在此基础上让财务集中化,又能实现可伸缩性的灵活模式。

  埃森哲为其设计了四步走的运营方向,最后成功实现了显著提高生产性、节省成本,实现财务运营的转型目标。

  在过去的四年里,第一步是稳定的运营期,主要是帮助客户手工、线下的或者是有断点的流程进行了一系列的梳理和打通,比如说80%的发票流程进行了标准化,www.87803.com,把合规性的问题进行加强,并通过流程进行管束。

  第二个阶段是自动化运营阶段,通过生产效率、工具的提升和应用,通过自动化工具的一些应用帮助企业,在比如合同层面提升了40%的生产性。把将近有18%的员工变成数字化员工的生产力。有了很好的数字化基础后,慢慢把整个运营业务自动化。

  第三阶段是可预测的运营阶段,在这个阶段上主要是更好地通过分析工具、预测工具、埃森哲的AI模型更好地帮助客户去预测整个运营过程中发生的风险,以资金风险为例,不光在整个产生成本的环节上更好去发掘出风险,在整体的效果上达到近2500万美元运营资金的增加,在客户的P&L表上也增加了将近2400万美元的节省,在这个阶段结束后已经看到企业有了一定的智能运营的雏形。埃森哲也推动其往下一个阶段未来智能运营的模式发展。

  这个运营阶段中,已经把端到端的运营流程通过集约化的平台系统打通整个数据流,实现数据的实时性数据,通过这一系列的改善,包括AI技术的大量应用,能够帮助企业的决策者在未来更好的去洞察、判断,从运营的角度上提升企业整体的运营实力。

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